Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, sipariş kurulmadan önce ALICI’nın bilgilendirilmesi ve taraflar arasındaki mesafeli sözleşmenin koşullarının belirlenmesi amacıyla hazırlanmıştır.
Taraflar ve sağlayıcı bilgileri
SAĞLAYICI: Tekno Unlocking Server
İnternet adresi: https://teknotamir.net
Telefon: 905431036639
E-posta: teknotamirim@gmail.com
ALICI: Üyelik ve sipariş/ödeme ekranında adı, iletişim bilgileri ve kullanıcı hesabı belirtilen kişi veya kuruluştur.
Sözleşmenin konusu ve temel nitelikler
Sözleşmenin konusu; ALICI’nın panel üzerinden seçtiği uzaktan GSM servisinin, cihaz/IMEI/seri numarasıyla ilişkili dijital hizmetin veya platform bakiyesinin elektronik ortamda sunulmasıdır. Hizmet adı, kapsamı, tahmini tamamlanma süresi, adet, birim fiyat ve toplam bedel sipariş onayından hemen önce gösterilen özetin ayrılmaz parçasıdır.
Fiyat, vergi, komisyon ve ödeme
Ödenecek toplam bedel, para birimi, varsa kart komisyonu ve taksit bilgisi ödeme yükümlülüğü doğmadan önce ekranda açıkça gösterilir. ALICI, seçtiği ödeme yöntemiyle gösterilen toplam bedeli öder. Kart ödemeleri yetkili ödeme kuruluşunun 3D Secure altyapısı üzerinden işlenir; kart numarası ve CVV Tekno Unlocking Server tarafından saklanmaz.
İfa ve elektronik teslim
Hizmet, sipariş ekranında belirtilen tahmini süre içinde elektronik olarak sonuçlandırılır ve sonuç kullanıcı panelinde sunulur. Süreler hizmet sağlayıcıları, üretici sistemleri veya üçüncü taraf teknik altyapılara bağlı olarak değişebilir. İfanın imkânsızlaşması halinde ALICI bilgilendirilir ve tahsil edilen bedel mevzuattaki süreler içinde iade edilir.
Cayma hakkı
ALICI, mevzuatta istisna öngörülmeyen işlemlerde sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, açık bir beyanla yukarıdaki e-posta adresine veya destek talebi üzerinden iletilebilir.
ALICI’nın açık talebiyle cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde, hizmet tamamen yerine getirildiğinde cayma hakkı sona erebilir. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet veya gayrimaddi dijital içerik için ALICI’nın önceden açık onayı ve cayma hakkını kaybedebileceğine ilişkin kabulü alınır. Hizmet henüz başlamamışsa veya yasal istisna oluşmamışsa cayma talebi genel hükümlere göre değerlendirilir.
İptal, iade ve hatalı bilgi
Sağlayıcı tarafından işleme alınmamış siparişler uygun olduğu ölçüde iptal edilebilir. Başarısız veya sağlayıcı tarafından iptal edilen işlemlerin bedeli ödeme yöntemine ya da kullanıcı bakiyesine iade edilir. ALICI’nın yanlış IMEI, seri numarası, model veya hesap bilgisi vermesi nedeniyle doğru biçimde ifa edilmiş hizmetlerde iade yapılamayabilir; tüketicinin emredici yasal hakları saklıdır.
Şikâyet, uyuşmazlık ve başvuru yolları
ALICI öncelikle destek sistemi veya iletişim kanalları üzerinden sağlayıcıya başvurabilir. Tüketici işlemlerinde, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti; sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır.
Kayıtlar, kişisel veriler ve bildirim
Elektronik onay, sipariş, ödeme, IP ve işlem kayıtları mevzuata uygun şekilde delil ve kalıcı veri saklayıcısı niteliğinde tutulabilir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikası içinde açıklanır. ALICI, üyelik bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
Yürürlük ve kabul
ALICI; sipariş veya ödeme öncesinde hizmetin temel niteliklerini, toplam bedeli, ödeme ve ifa koşullarını, cayma hakkını ve istisnalarını okuyup anladığını elektronik onay kutusunu işaretleyerek teyit eder. Sipariş özeti, ön bilgilendirme formu ve bu sözleşme birlikte elektronik ortamda yürürlüğe girer.